برای رسیدگی هر چه بهتر به درخواست‌ مشتریان گرامی در زمینه آسیب‏‏ یا اشکال فیزیکی کالا، توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش بررسی شود یا اینکه به محض مشاهده، در اولین فرصت از طریق اطلاعات مندرج در صفحه “تماس با ما” این موارد اطلاع داده شود.